Откажување, доцнење или пренасочување на летот; губење на куферите – најчести проблеми со кои се соочуваат патниците со авион. За сето ова може да се бара обесштетување од компанијата. Европските регулативи од оваа област целосно се применуваат и во Македонија. Летот доцни – што да направам? Пијалаци, оброци, бесплатни телефонски разговори и пристап до интернет. Ова мора да го обезбеди …